La Covid 19 ha tenido un impacto significativo en la forma en que ARC ve su relación con el cliente y, en particular, en el manejo de las máquinas por parte de sus clientes.

ARC comercializa equipos en todo el mundo y la presencia física de un técnico en las instalaciones del cliente se estaba volviendo cada vez más inadecuada para el desarrollo global.
Para limitar los viajes y el contacto físico, ARC se comprometió a digitalizar una gran parte de su proceso para poner en marcha sus máquinas.

Este desarrollo también fue posible gracias a la llegada de Lucas Demarets, titular de una licencia en mecánica industrial.

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