ARC commercialisant des équipements dans le monde entier, la présence d’un technicien en personne chez le client devient de plus en plus inadaptée à l’évolution globale. Afin de proposer un service et une assitance réactive et limiter les déplacements, ARC a entrepris de renforcer son pôle de SAV / Maintenance en développant un service disponible à distance et formé à l'analyse téléphonique - WhatsApp et TEAMS.

Cette évolution a été rendue possible grâce à l’arrivée de Lucas Demarets, qui sera suivi d'autres renfort en 2026 ainsi que la mise à disposition sur des espaces sécurisés de TUTOS et supports techniques. Testez ce nouveau service en prenant rendez-vous en ligne dès aujourd’hui !